Прекъсванията на социалните медии вредят на малкия бизнес – затова е важно да имате резервен план

НЮ ЙОРК (AP) – За компании, които разчитат на платформи на обществени медии за реклама, връзка с клиенти или директни продажби, спирането на Meta платформите във вторник беше повече от публично стеснение.

Експертите споделят, че всякога, когато има спиране - било то обществени медии или различен програмен продукт, на който сме привикнали да разчитаме - това е увещание, че дребните предприятия би трябвало да се уверят, че не разчитат на една платформа и имат непредвидени случаи проекти на място — като база данни за е-поща — когато възникне спиране.

Cheyenne Smith, в Солт Лейк Сити, Юта, създател на Dakota Ridge, компания за електронна търговия, продаваща детски обувки, разчита на платформите на Meta, най-вече Instagram, с цел да усили потребителската си база посредством композиция от неплатени изявления в Instagram и платени реклами.

Тя сподели, че не може да дефинира тъкмо какъв брой продажби е изгубила по време на спирането, само че анекдотично сподели, когато уеб сайтът падна, продажбите към нейния уебсайт за електронна търговия стопираха изцяло. Но тя споделя, че няма проекти да приключи зависимостта си от платформите на Meta, тъй като те водят до повече продажби от други уеб сайтове за обществени медии, които е пробвала.

„ Опитваме се с други обществени медийни канали, просто към момента не сме съумели да разбием кода на тях, както направихме на платформата Meta “, сподели тя. „ Така че съгласно мен това е належащо зло за нас. “

Все отново специалистите споделят, че е значимо да се гледа оттатък един уебсайт, изключително когато става дума за разгръщане на потребителска база данни.

„ Вчера беше пробуждане за доста, доста притежатели на бизнес “, сподели Рамон Рей, дребен бизнес съветник, който постоянно приказва обществено за маркетинга. Той посъветва притежателите на дребен бизнес да употребяват самото спиране, с цел да накарат клиентите да дават своите имейл адреси, тъй че да има повече от един метод за връзка.

„ За клиентите, в случай че споделяте единствено с тях във Фейсбук, кажете „ Слушайте, Фейсбук беше излязъл през вчерашния ден, желаеме да сме сигурни, че постоянно можем да ви служим “, сподели той. „ Можете ли да попълните този формуляр с мобилния си номер, лично име, фамилия, имейл, с цел да можем да стартираме да ви обслужваме по-добре? “

Лаура Левитан, притежател на Mod L Photography, в Адисън, Тексас, употребява Фейсбук и Instagram, с цел да кореспондира с евентуални клиенти. Когато се случи спирането, тя беше по средата на издание и отговаряне на запитвания.

„ Загубих скъпо време, създавайки изявления и барабани в Meta Business Suite, целият ми прогрес беше заличен “, сподели тя. „ Не съумях да отговоря в точния момент на няколко запитвания. Това може или не може да повлияе на способността ми да спечелвам техния бизнес. “

Въпреки това, тя съумя да употребява своя имейл лист и уеб страница, с цел да комуникира с други клиенти. Тя не възнамерява да се отклони от каквито и да е Meta платформи — само че възнамерява да продължи да построява връзките си отвън уеб страницата.

„ Тъй като спирането беше толкоз необятно публикувано, не съм сигурен какво друго мога да направя с изключение на не преставам да построявам моя лист с имейли и наличие в уеб страницата “, сподели тя. „ Когато притежаваме нашия лист с имейли, ние не сме толкоз подвластни от обществените медии, с цел да поддържаме нашите връзки и маркетинг. “

Дейвид Луис, основен изпълнителен шеф на компанията за човешки запаси Operations, Inc., която съветва дребния бизнес, сподели че защото ставаме все по-зависими от интернет, с цел да вършим бизнес, спиранията са просто действителност, с която дребните предприятия би трябвало да свикнат.

„ Просто би трябвало да приемете обстоятелството, че ще има такива типове на разстройства и бъдете по-благодарни за обстоятелството, че това не се случва по-често, в сравнение с се случва “, сподели той.